
İyi bir hata bildirimi tek seferde çözülür. Başlığa sorunlu ekranı veya işlemi yaz, içeriği aşağıdaki şablonla doldur.
Bildirim şablonu
| Alan | Ne yazılır |
|---|---|
| Ne yapıyordun | İşlem, NPC veya ekran adı |
| Tarih ve saat | Türkiye saatiyle |
| Beklenen | Ne olmasını bekledin |
| Gerçekleşen | Ne oldu, varsa hata metni |
| Tekrar adımları | Sorunu yeniden oluşturan adımlar |
| Kanıt | Ekran görüntüsü, istemci sürümü |
Oyun kapanıyorsa
Oyun klasöründeki logs içinden ezartr-startup.log ve ezartr-exception.log dosyalarını hazırla; destek isterse paylaş.
Hesabını koru
- Parola, OTP, kurtarma kodu ve ödeme bilgisi paylaşma.
- Yönetici gibi davranan kişilere bilgi verme.